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比不上贾伯斯、比尔盖兹作为,祖克柏赴欧洲听证会遭官员惨电

作者: 时间:2020-07-19 326° 体验近年
比不上贾伯斯、比尔盖兹作为,祖克柏赴欧洲听证会遭官员惨电

4 月,Facebook 执行长马克祖克柏因为剑桥分析(Cambridge Analytica)滥用 8,700 万用户个资事件,在美国听证会上接受 44 位国会议员连番拷问,因为受影响的用户中包括 270 万名欧盟成员国用户,道歉大会从美国移师到了欧洲。

不过这场道歉大会显得有点多余、浪费时间,因为会议形式设计的非常奇怪,再加上时间限制,让祖克柏没能完整回答欧洲议员们的诸多疑问,正因为如此,祖克柏仅回答自己想回答的问题,也被部分议员批评回答避重就轻、内容空泛。

怪异的听证会设计,让祖克柏选择性答题

「我问了你 6 个问题,但我一个答案都没得到。」比利时欧洲议会成员 Philippe Lamberts 会议接近尾声时这幺说。

这场于欧洲登场的会议与 6 週前美国的听证会很不同,因为迫于外界压力,从原本的一场闭门会议,最后临时改为一场公开透明的网路直播。比利时代表这幺抱怨不是没有道理,许多人都期待相隔了 6 週,祖克柏能不能提出更多让人耳目一新的说词,但却被独特的会议形式破坏了当初的期待。

不同于美国听证会长达 5 小时的轮番提问,欧洲的这场会议,一开始祖克柏先朗读事前拟的声明,接着在场 12 位欧洲议会代表,用超过 1 小时提问大量问题,祖克柏一边做笔记,所有人提问结束后统一回答,但最后祖克柏回答的时间只剩下 7 分钟,且议员不能事后追问。

除了拷问祖克柏,更像宣传 GDPR 的舞台

「过去几年,我们没能阻止自己开发的工具被用来做坏事,不论是假新闻、国外团体干涉总统选举,还是开发者滥用用户数据,我们都没能好好履行自己的职责,这明显是错误的,我在此道歉。」会议一开始,祖克柏再度以道歉拉开序幕。

这次听证会比起得到祖克柏更多说法,也许欧盟更想藉由这个机会好好向世界宣传,3 天后将上路的「欧盟通用资料保护规则」(GDPR),违反的企业将面临年营业额 4% 罚款,藉此向外界传达「数据隐私是目前欧盟最关注的事项」的讯号,而社群巨头滥用个资就是最完美的例子。

比不上贾伯斯、比尔盖兹作为,祖克柏赴欧洲听证会遭官员惨电

不同于美国听证会长达 5 小时的轮番提问,一开始祖克柏先朗读事前拟定的声明,接着在场 12 位欧洲议会代表,用超过 1 小时提间,祖克柏再统一回答。

毫无意外,这次问题依旧围绕在隐私,议员想知道 Facebook 可不可以保证剑桥分析事件绝对不会再次发生、要如何遵守 GDPR 的细则、用户是不是能掌控自己的资料,也有人问到 Facebook 是否会开发一项产品,让用户可以选择不要成为广告投放的目标,另外还有假帐号、假新闻,以及是否能保证不再受外国势力操控、WhatsApp 及 Facebook 资料会不会双向蒐集。

祖克柏维持一惯基调,并没有逐一回答,他表示公司绝对会遵守将上路的 GDPR 规範,为了符合这个精神,Facebook 将推出「一键清除历史资料按钮」功能,允许用户删除所有储存的 cookie、浏览历史。

永远不会完美的 Facebook

至于剑桥分析,祖克柏表示公司还必须花上几个月时间,才能确保平台完全没有恶意第三方 App,认为未来一定还会有恶意 App 出现,但公司绝对会尽全力阻止用户被恶意侵害,同时也研发更多 AI 工具,协助揪出不良的内容与帐号,「我们的目标是要让 AI 主动审查内容。」祖克柏认为未来的状况一定会如同猫捉老鼠,因为广告商也会开始使用 AI 工具,「在这点上,我们永远不会完美。」他说。

比不上贾伯斯、比尔盖兹作为,祖克柏赴欧洲听证会遭官员惨电

祖克柏特别强调 Facebook 在欧盟的大举投资。

至于仇恨言论跟假新闻,他重申公司会聘请数以万计的审查人员,来解决这项问题,另外还特别强调 Facebook 在欧盟大举投资,目前公司总部设在爱尔兰、第二大工程团队在伦敦、AI 实验室在巴黎、数据中心在瑞典和爱尔兰,2020 年还将在丹麦增设一座数据中心,并承诺今年底,Facebook 会在欧洲增聘 1 万名人力、2020 年前会为高达 100 万名民众、小企业提供数位技能培训。

议员花了 1 小时提问,祖克柏只有不到 10 分钟时间应答,因此有机会避答定位广告、WhatsApp 资料共享,以及蒐集非 Facebook 用户资料等关键性问题。欧洲自由民主党联盟领导人居伊‧伏思达(Guy Verhofstadt)最后说:

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